데일 카네기 긍정태도론
부와 행운을 끌어당기는 자기 긍정 | 멘탈 태도
자신에게 있는 것을 사랑할 때 행복이 시작된다
자신에게 "없는" 것을 끝없이 바라는 마음은 불행으로 향하는 가장 빠른 길이다. 그 대상이 돈이든, 명예든, 사랑이든 다르지 않다. 심지어 "성공"조차 예외가 아니다. 행복은 더 많이 갖는 데서 오지 않는다. 지금 가진 것에 감사할 줄 아는 태도에서 시작된다.
심리학자 도널드 A. 레어드는 『삶의 맛을 되찾는 법』(More Zest for Life)에서 삶의 활력을 갉아먹는 세 가지 적을 지나친 야망, 죄책감 그리고 두려움이라고 했다.
1. 지나친 야망: 만족을 앗아가는 욕망의 함정
나는 지나친 야망 때문에 고통받는 사람들을 많이 보아왔다. 그중에는 세계적으로 유명한 영화배우도 있었다. 그는 수백만 달러를 벌었고, 전 세계가 그의 이름을 알았다. 하지만 정작 그 배우는 이렇게 말했다. “야망이 지나치면 행복해지기 어렵습니다.”
왜일까? 많이 가질수록 더 많이 원하기 때문이다. 채워도 채워지지 않는 욕망의 목마름이 마음을 잠식하기 때문이다. 그런 스타라면 이미 모든 걸 이뤘으니 세상에서 가장 행복할 거라 대부분 생각한다. 하지만 현실은 정반대였다. 그가 마지막으로 내게 했던 말이 아직도 기억난다. “프랑스어를 배우고 싶은데, 너무 바빠서 제대로 공부할 시간이 없어요.” 그는 이동 중에도 공부를 포기하지 않았다. 차 안에서라도 배우기 위해 프랑스어 강사를 고용했다.
하지만 장거리 산책과 승마 같은 그가 진정으로 사랑하던 일들을 즐길 시간은 거의 없었다. 결국 그는 세상 모든 것을 가졌으면서도, 정작 자신에게는 단 한 뼘의 여유도 허락하지 못했다.
야망은 인생을 나아가게 하는 연료가 되기도 한다. 하지만 지나친 야망은 행복의 엔진을 과열시켜 결국 삶을 멈춰 서게 만든다. 진짜 성공은 더 많이 가지는 데 있지 않다. 지금 가진 것으로 충분하다고 느낄 줄 아는 마음에서 시작된다. 성공 그 자체가 행복을 보장하지 않는다. 때로는 지극히 단순하고 소박한 삶에 우리가 그동안 잊고 지냈던 진짜 행복이 숨어 있다.
2. 죄책감: 과거에 묶여 오늘을 잃는 감정
운 좋게 야망을 이룬 사람들의 이야기를 살펴보았다. 하지만 현실에서 대부분의 사람들은 그렇지 않다. 명예나 부를 얻는 사람은 5만 명 중 단 한 명에 불과하다. 즉, 나머지 49,999명은 그 목표를 향해 달리다가 결국 실망과 좌절을 맛볼 가능성이 높다.
문제는 그 실패 자체가 아니라 그 실패를 대하는 우리의 태도다. 목표를 이루지 못했다고 해서 열등감에 빠지고 자신을 비난하거나 세상을 원망하면 그 순간부터 불행은 스스로 만든 감옥이 된다.
야망은 필요하다. 그러나 합리적이고 균형 잡힌 야망이어야 한다. 불가능한 것을 쫓으며 스스로를 소모하지 말자. 달을 가질 수 없다고 낙담하기보다, 이미 손에 쥔 별빛의 소중함을 아는 사람이 되어야 한다. 진짜 성공은 부나 명예나 권력이 아니라 타인을 위한 봉사, 따뜻한 가정 그리고 마음이 편안한 삶 속에 있다.
진정으로 성숙한 사람은 자신을 비난하기보다 스스로를 다독이며 다시 일어선다. 죄책감에 머무르지 말고, 오늘이라는 새 기회를 기꺼이 받아들이자. 행복은 "완벽한 하루"가 아니라 실수했더라도 다시 일어서는 용기에서 만들어진다.
3. 두려움: 행복을 속이는 마음의 거짓말
레어드 박사가 말한 행복의 세 번째 적은, 내가 보기에 가장 치명적인 적인 두려움이다. 두려움에 사로잡힌 사람이 어떻게 인생의 진짜 기쁨을 누릴 수 있겠는가?
우리는 태어날 때부터 두려움을 안고 오지 않는다. 두려움은 후천적으로 학습된 감정이다. 그러나 인생을 마감할 즈음이면 우리는 거의 모든 것에 두려움을 느낀다. 실패, 빈곤, 비웃음, 노화, 변화, 타인, 책임, 미지의 미래까지. 그 결과, 행복을 속이는 거짓된 공포에 지배당하고 만다.
하지만 우리가 느끼는 두려움은 대부분 실체가 없다. 상상이 만들어낸 환상일 뿐이며, 잘못된 생각이 빚어낸 감정일 뿐이다. 우리가 해야 할 일은 단 하나, 정직하고 용감하게 삶을 마주하는 것이다. 그럴 때 비로소 진정한 행복이 시작된다.
내 안에 있는 거인을 깨우는 7가지 실천 | 행동 태도
결단하지 않으면 기회는 영원히 오지 않는다
자기계발에서 가장 핵심적인 자질 중 하나는 바로 "결단력"이다. 결단력은 단순한 고집이 아니다. 그것은 목표를 밀어붙이는 끈기와 상황을 읽는 지혜가 적절히 균형을 이룬 상태다.
억제되지 않은 고집은 오히려 해롭다. 명백한 사실 앞에서도 자기 생각만 고수하는 사람을 본 적 있을 것이다. 그는 완고해 보이고 비합리적으로 느껴진다. 함께 일하고 싶지 않은 유형이다. 그러나 올바른 방향의 고집, 즉 목표를 향해 꾸준히 밀고 나가는 결단력은 전혀 다르다. 그것은 성취의 엔진이 되고 신뢰받는 동료이자 매력적인 리더로 만들어준다.
긍정적인 태도는 성공의 시작이지만 생각만으로는 아무 일도 일어나지 않는다. 결단력은 생각을 행동으로 옮기는 다리다. 결단하지 못하면 기회는 흘러가고, 흘러간 기회는 다시 오지 않는다.
인생의 황금기는 40대 이후에 온다
많은 이들이 40세 이후에 진정한 성공의 정점에 도달했다.
의학자 W. A. N. 도어랜드는 세계적으로 가장 위대한 인물 400명의 삶을 분석한 결과, 그들이 평균 50세에 자기 인생에서 최고의 작품을 남겼다는 사실을 발견했다. 그 이후에도 그들은 꾸준히 놀라운 성과를 이어갔다.
이탈리아의 거장 주세페 베르디는 무려 74세라는 고령의 나이에 불멸의 걸작 오페라 <오텔로>를 완성하며 전 세계를 놀라게 했다. 미국의 철도 왕 코넬리우스 밴더빌트 역시 70세가 넘은 나이에 본격적인 확장을 시작하여, 철도망을 193킬로미터에서 16,000킬로미터로 넓히고 재산을 1억 달러나 더 증식시키는 저력을 발휘했다.
정치와 문학의 영역에서도 나이는 숫자에 불과했다. 윌리엄 글래드스턴은 83세에 이르러 영국 총리로서 자신의 네 번째 임기를 시작하는 노익장을 과시했으며, 대시인 앨프리드 테니슨은 같은 나이인 83세에 삶의 끝을 평온한 항해에 비유한 명시 「모래톱을 건너며」를 발표해 깊은 울림을 주었다.
또한 윌리엄 워즈워스는 73세에 영국 문인 최고의 영예인 계관시인의 자리에 올랐고, 음악가 헨델은 79세의 나이로 시간과 진실의 철학적 승리를 노래한 오라토리오 <시간과 진실의 승리>를 세상에 내놓으며 예술혼을 불태웠다.
이 모든 인물은 하나같이 늦게 꽃피운 결단형 인간이었다.
마흔을 넘었다고 끝난 게 아니다. 오히려 그때부터 인생의 두 번째 막이 열린다.
명사 인명록을 보라. 등록된 인물 중 98퍼센트가 40세 이후에 이름을 올렸다. 미국 주요 산업·금융기관의 최고경영자 평균 나이는 58세다. 성공은 젊음의 특권이 아니라 집중력과 결단의 결과다.
나는 한때 마술계의 제왕이라 불렸던 하워드 서스턴의 분장실에서 저녁 시간을 함께한 적이 있다. 브로드웨이 무대에서 그의 마지막 공연이 있던 날이었다. 그는 말했다.
"나는 마흔이 넘어서야 명성의 정점에 올랐어요."
배우 라이오넬 배리모어 역시 같은 고백을 했다. 이들의 말은 하나의 진리를 보여준다. 성공의 시계는 물리적인 나이가 아니라 무언가를 결정하고 실행하는 결단력에 따라 움직인다. 우리는 종종 이렇게 말한다. "이제 너무 늦었어." 하지만 정말로 늦었다고 말할 수 있는 때는, 무언가에 도전하려는 마음이 완전히 멈춰 섰을 때뿐이다.
심리학자들에 따르면 인간은 최소 마흔다섯 살, 때로는 그 이후까지도 새로운 기술을 배우고 다른 인생을 시작할 수 있다. 오히려 그 시점에는 자산, 지식, 침착함, 경험이라는 강력한 무기가 더해진다. 인생의 후반전은 실패를 변명하는 시간이 아니라 더 성숙해진 나를 만나는 기회의 시간이다.
모든 것을 잃고도 다시 일어서게 한 힘
심리학자 윌리엄 제임스는 이렇게 말했다. "우리가 하는 일과 할 수 있는 일을 비교하는 것은 바다의 파도와 그 아래의 깊은 바다를 비교하는 것과 같다." 우리 안에는 아직 쓰이지 않은 거대한 잠재력이 존재한다는 뜻이다.
성공한 작가이자 동기부여가인 배시 영(Vash Young)도 처음부터 성공한 사람은 아니었다. 그의 젊은 시절은 실패와 좌절의 연속이었다. 그는 결국 깨달았다. "나의 가장 큰 적은 세상이 아니라 내 생각이다."
그는 스스로를 바꾸기로 결심했다. 먼저 갖고 싶은 인간적 자질을 적어두고 매일 그것을 떠올리며 그 자질에 따라 행동했다. 그가 선택한 아홉 가지는 사랑, 용기, 쾌활함, 활동성, 연민, 친절, 관대함, 관용, 정의였다. 그는 그것들을 삶의 원칙으로 삼고 결국 인생과 사업 모두에서 성공을 거뒀다. 결국 결단력과 적응력이야말로 모든 성공의 출발점이다. 무언가를 이루겠다고 결심하고, 꾸준히, 끝까지 밀고 나간다면 결국 당신은 남들보다 한발 앞서게 될 것이다.
사람을 얻고 마음을 움직이는 관계의 법칙 | 관계 태도
작은 예의가 닫힌 문을 연다
주변 사람들이 당신을 더 좋아하게 만들고 싶은가? 마음을 나눌 진정한 친구가 더 많아지기를 바라는가? 혹은 사업가라면, 고객이 약간의 손해를 감수하고서라도 기어이 당신만을 찾아와 거래하고 싶게 만드는 비결이 궁금한가?
이 장에서는 이러한 희망을 현실로 바꾸어줄 원칙을 다룬다. 언뜻 듣기에는 뜬구름 잡는 소리 같거나, 특별한 재능이 필요한 어려운 일처럼 느껴질지도 모른다. 하지만 이 책의 원칙을 적용해 이미 인생에서 놀라운 반전을 만들어낸 이들의 생생한 증언이 차고 넘친다. 주부, 영업사원, 기업 임원부터 의사나 교사에 이르기까지 사회적 지위나 직업은 전혀 중요하지 않다. 누구든 이 원칙을 신뢰하고 일상에 활용하기만 하면, 즉각적이고 실질적인 유익을 얻게 될 것이다.
진심을 담은 편지 한 통의 위력
펜실베이니아주 헌팅던, 인구 8,500명의 작은 마을에서 애틀랜틱 주유소를 운영하던 F. H. 드레이크의 이야기를 들어보자. 한때 그는 사업이 내리막길을 걷자 깊은 고민에 빠졌다.
"주변에 주유소가 잡초처럼 우후죽순 생겨났습니다. 다들 제 살 깎아 먹기로 가격 경쟁을 벌였죠. 게다가 겨울은 시골 주유소에겐 최악의 시기입니다. 친구들에게 전화를 걸어 읍소도 해보고 신문에 광고도 냈지만 허사였어요. 특히 1월은 정말 암담했죠. 차들은 운행을 안 하고 관광객도 뚝 끊기니까요. 으레 1월에는 매출 15퍼센트 정도는 곤두박질친다고 각오합니다."
간신히 현상 유지만 하는 사업체에서 매출 15퍼센트 하락은 그야말로 재앙 수준이다. 그러던 어느 날 밤, 드레이크는 내가 진행하는 라디오 프로그램을 듣고 『인간관계론』을 구입해 읽게 되었다.
"방송을 듣고 무릎을 쳤습니다. 스태튼 아일랜드의 한 식료품점 주인이 고객에게 편지를 써서 마음을 얻었다는 이야기를 듣고, 저도 당장 따라 해보기로 했죠. 우리 주유소를 이용한 적이 있는 모든 고객에게 편지를 쓰기 시작했습니다. 매출의 약 3분의 1은 신용카드로 결제되기 때문에 신용카드에서 고객 이름을 얻거나 주 면허국에서 면허 번호를 확인해 이름과 주소를 알아냈습니다."
그는 편지에 어떤 거창한 마케팅 문구를 적지 않았다. 그저 투박하지만 솔직한 마음을 담았다.
“우리 주유소를 찾아주셔서 얼마나 감사한지 모른다고 적었습니다. 그들에게 서비스를 제공할 수 있어서 기뻤고, 언제든 다시 뵐 수 있기를 바란다는 말도 덧붙였죠. 꾸며낸 말이 아니라 전부 진심이었습니다.”
편지를 보낸 뒤, 어떤 일이 벌어졌을까? 드레이크는 너무 놀라 숨이 멎을 뻔했다고 회상했다.
“제 눈으로 직접 보고도 믿기지 않았습니다. 편지를 보낸 지 고작 두 달 만에 필라델피아, 피츠버그, 심지어 멀리 떨어진 다른 지역에 사는 고객들까지 일부러 찾아와 기름을 넣기 시작했습니다. 다들 오랜 친구처럼 제게 인사를 건네더군요. 그들은 하나같이 "자신의 사업을 진지하게 고민하면서 이렇게 따뜻한 감사 편지를 보낸 사람은 처음 봤다"고 입을 모았습니다.”
펜실베이니아주 알투나에서 온 한 남자는 이렇게 말했다. “편지를 받고 그저 얼굴이나 한번 보고 인사하려고 들렀습니다. 사실 집에 갈 만큼 기름은 충분하지만, 온 김에 가득 채워주세요.”
어떤 고객은 매주 업무차 헌팅던에 오는데, 드레이크의 편지를 받은 후부터는 가격이 더 싼 주유소를 50군데나 지나쳐 굳이 그의 주유소까지 와서 기름을 넣었다. 갤런당 2센트나 더 비싼데도 말이다! 이 모든 기적은 드레이크가 보낸 진심 어린 감사 편지 한 통에서 시작되었다.
“이제 끝이 아닙니다. 한번은 해리스버그에서 온 손님이 있었는데, 기름이 거의 바닥난 상태에서 60킬로미터나 떨어진 데부터 마음을 졸이며 운전해왔다고 하더군요. 중간에 차가 멈출까 봐 숨까지 참아가면서요. 우리 주유소에 딱 한 번 들렀던 낯선 사람인데, 제 편지를 받고 감동해서 그 먼 길을 달려온 겁니다. 정말 믿을 수 없는 일들이 벌어지니까 머리까지 어질어질하더군요. 저는 제가 사람의 마음을 움직일 수 있다는 사실을 전혀 몰랐습니다. 덕분에 지금 사업은 아주 순항 중입니다.”
비 오는 날의 우산 하나가 인생을 바꾼다
사업에서 성공하고 싶은가? 수입을 늘리고, 사람들이 당신을 좋아하게 만들고 싶은가? 그렇다면 사심 없는 태도로 타인을 배려하고 예의를 갖추라. 철강왕 찰스 슈왑이 들려준 다음 이야기는 예의의 가치를 극명하게 보여준다.
어느 비 오는 날 오후, 뉴욕의 한 대형 백화점. 점원들은 손님이 없어 한쪽에 모여 수다를 떨고 있었다. 그때 비에 젖은 한 여성 고객이 들어왔다. 궂은 날씨 탓인지 기분이 언짢아 보였다. 다들 외면할 때 알렉산더 피콕이라는 젊은 점원만이 그녀에게 다가갔다. 그는 고객에게 무엇이 필요한지 묻고 정성껏 도왔다. 쇼핑이 끝나자 문까지 안내한 뒤 그녀가 택시를 탈 때 비를 맞지 않도록 우산을 씌워주었다. 택시가 출발하기 직전 그 여성은 피콕에게 물었다. “혹시 명함 한 장 주실 수 있나요? 이름을 기억해두고 싶어서요.”
몇 달 뒤, 그 백화점에 스코틀랜드의 고성을 장식할 가구와 물품을 보내달라는 엄청난 주문이 들어왔다. 주문서에는 단서 조항이 하나 붙어 있었다. "물품 배송과 설치 감독은 반드시 "알렉산더 피콕"이라는 직원이 맡아주십시오."
백화점 경영진은 발칵 뒤집혔다. 피콕은 경험이 일천한 신입 사원에 불과했기 때문이다. "경험 많은 베테랑을 보내는 게 낫지 않겠습니까?"라고 설득했지만 고객은 완강했다. 결국 그 젊은이는 백화점 역사상 최대 규모의 주문을 처리하기 위해 대서양을 건너 스코틀랜드로 파견되었다.
알고 보니 그 비 오는 날, 피콕이 우산을 씌워준 여성은 당대 최고의 부호인 앤드류 카네기의 부인이었다. 사소해 보이는 예의 바른 행동 하나가 젊은이의 인생을 송두리째 바꿔놓은 것이다.
지금 당장, 작은 예의부터 시작하라
지금쯤 여러분은 이렇게 생각할지도 모른다. "그래, 나도 예의 바르게 행동해야 한다는 것 정도는 알아. 감사 인사도 자주 해야겠지."
하지만 아는 것만으로는 부족하다. 행동으로 옮기지 않는 지식은 아무런 힘이 없다. 예의 바른 태도를 당신의 제2의 천성으로 만들어야 한다. 그러기 위해서는 끊임없이 의식하고 매일 실천하는 노력이 필요하다.
당장 내일부터 시작하라. 다음과 같은 말을 입에 붙여보라.
"폐를 끼쳐 죄송합니다만, 부탁 하나 드려도 될까요?"
"사려 깊은 배려에 진심으로 감사드립니다."
물론 영혼 없는 기계적인 앵무새가 되어서는 안 된다. 감사 인사에는 반드시 마음에서 우러나오는 "진심"이 담겨야 한다.
내가 파리에서 책을 집필할 때의 일이다. 나는 매일 아침 숙소에서 식사를 해결하려고 동네의 작은 식료품점에서 오렌지 마멀레이드를 사 오곤 했다. 아주 오래전 일이지만, 그때 느꼈던 그 상점의 따뜻한 공기는 지금도 생생하다.
상점에 들어서면 주인 부부는 언제나 활기차게 나를 맞이했다. "어서 오세요, 선생님! 그동안 잘 지내셨나요? 집필은 잘 되어가시는지요?" 마치 내가 프랑스 대통령이라도 된 것처럼 극진한 관심을 보여주었다. 그들의 말 한마디, 눈빛 하나에는 내가 그 가게를 찾아준 것에 대한 진심 어린 감사가 배어 있었다. 나는 그 기분이 너무 좋아서 만약 그 가게가 10블록 더 멀리 이사를 가더라도 기꺼이 그곳까지 걸어가서 잼을 샀을 것이다.
일상에서 사람들을 더 사려 깊게 대할 방법을 찾아보라. 건물 경비원이 미소 지으면 당신도 활짝 웃으며 인사하는가? 비서가 일을 잘 처리해주면 고맙다는 말을 잊지 않는가? 시간 약속을 잘 지키는 동료에게 감사를 표한 적이 있는가?
우리는 이런 일상적인 편의를 너무나 당연하게 여긴다. 하지만 반대로 생각해보라. 비서가 매일 지각한다면 당신은 불평할 것이다. 그렇다면 제시간에 와주는 것에 대한 감사도 마땅한 일 아닌가? 우리는 문제 생긴 일에는 쉽게 불평하면서도 아무 문제 없이 잘 이루어지는 일에는 감사하지 않는다. 그러나 바로 그 "당연하게 돌아가는 일상"이 누군가의 꾸준한 성실함 위에 있다는 사실을 잊지 말아야 한다.
누구나 인정받고 싶고 자신이 중요한 사람이라고 느끼고 싶어 한다. 당신의 작은 예의와 사려 깊은 태도는 상대방에게 "나는 당신의 노고를 알고 있으며, 진심으로 감사하고 있다"는 마음을 전하는 가장 확실한 방법이다. 그리고 보너스가 있다. 당신이 먼저 예의를 갖추면 그들도 당신에게 사려 깊은 태도로 보답할 것이다. 이것이 바로 세상이 돌아가는 이치다.
